تتعدد طرق حل النزاعات ومن أبرز طرق حل النزاعات التفاوض والتركيز على مصالح الطرفين دون الانحياز الى أحد الأطراف، والعديد من الطرق والتي سنوضحها في هذا المقال.
مفهوم النزاعات
معنى النزاعات هي الصراعات الإجتماعية التي تحدث بين الأفراد والمجتمعات ويكون أسبابها في الغالب، هي الحاجات الأساسية للإنسان، مثل حاجته إلى قبول الآخرين له والأمن والمشاركات السياسية الإجتماعية.
طرق حل النزاعات
التفاوض
- لابد أن يكون هناك تركيز على مصالح الطرفين المتنازعين لان الطرق الحيادية أو الإنحياز لطرف منهم يؤدي إلى الطريق المغلق عند التفاوض، لذلك يراعى إختيار الحلول الوسط التي ترضي الطرفين.
- وجود وجهات نظر عديدة من الأمور التي تساعد الطرفان على إختيار الحل الوسط قبل التوصل لاتفاق.
- لابد أن يفهم الأشخاص أو الأطراف المتنازعة كيفيه فصل أنفسهم عن المشكلة، أي أن المشكله أنهم يبحثون عن حل للمشكلة وليس مواجهة بعضهم البعض.
- من الواجب تحديد مدى صلاحية الحل الذي توصل إليه الأطراف المتنازعة حتى نتمكن من عمل المقياس لهذا الحل.
الوساطة
- الوساطة هي طرف ثالث في النزاع، ولكنه مستقل تماما عن المشكلة، وهذا صاحب الشخصية لابد أن يتمتع بصفات معينة حتى يتمكن من مساعدة الأطراف المتنازعة على الوصول إلى أفضل الحلول ومن أهم هذه الصفات التمتع بالشفافية، والحيادية التامة.
- الوساطة أمر غير إلزامي للأطراف المتنازعة، لأنه ليس حكم قانوني وواجبا، وإنما هو محاولة لوجود حل للمشكلة بين الطرفين.
التحكيم
- هو طرف ثالث يتدخل في حل النزاعات بين الأطراف المتنازعة لكنه يكون قادر على إصدار القرارات المنظمة للطرفين المتنازعين، أي أنه له سلطة عليهم.
- يعد التحكيم من الطرق القريبة من الأنظمة القضائية على أنها سريعة جدا وأقل رسمية من النظام القضائي.
التقاضي
- التقاضي هو النظام الذي يهتم بسرد الأدلة ويستمع إلى جميع المعلومات حول مشكلة النزاع بين الأطراف ويفصل بين الأطراف المتنازعة بشكل قضائي.
أنواع النزاعات
- النزاعات المسلحة: هذا النوع من النزاعات لا يتوقف على النزاع الدولي، وإنما يكون ايضا من خلال النزاع المحلي بين أفراد المجتمع.
- النزاعات الشخصية: وهي التي تنتج عن الصراعات بها الأطراف داخل المجتمع بيتعاملوا مع بعضهم.
- النزاعات العقائدية: وهي التي تنتج بسبب اختلاف العقائد و محاولة فرض العقائد من نظام على نظام آخر.
- النزاعات بسبب الهوية: وينتج هذا النوع من النزاعات عندما يشعر الفرد بالإهانة له وغالبا ما تقوم على أسس دينية.
الخلاصة
تعد النزاعات من أكثر الأمور التي تثير الجدل والمشاكل بين الأفراد والمجتمعات، ولابد أن نتخلص من النزاعات الهادمة التي تدمر المجتمعات، ونلجأ إلى النزاعات التي تساهم في بناء المجتمع والتي تؤدي إلى الحركة والتطور وهي النزاعات التي تقوم على الأسس والقيم والمبادئ السليمة، أما النزاعات التي تقوم على الأسس الشخصية، فهذه النزاعات تؤدي إلى نمو المشاكل، والاختلافات بين الأطراف.
المصادر والمراجع