يعد التعامل مع الآخرين هو من المواضيع المهمة لدى جميع الدول وأن السلوكيات التي تصدر من الشخص هي التي تجذب الآخرين له أو تبعدهم عنه، وقد انتشر ما يسمى فن الإتيكيت و هو أحد آداب السلوكيات الإجتماعية سواء كانت بالمجاملة أو التصرف بشكل غير لائق، ففي الواقع لا يستطيع أي شخص العيش بمفرده ويسعى لتكوين علاقات جيدة مع غيره، لذلك سنقدم في مقالنا اليوم معلومات عن فن الإتيكيت.
معلومات عن فن الإتيكيت
- أصل الكلمة قادم من اللغة الفرنسية ومعناها حرفياً (البطاقة)، ولا يتوقف استخدام فن الإتيكيت في فرنسا وإنما تم استعماله في جميع دول العالم.
- معنى فن الإتيكيت في الموسوعة البريطانية: السلوك الذي يتبعه الفرد مع تعامله مع غيره مما يساعده على الانسجام معه ومع البيئة المحيطة.
- معنى فن الإتيكيت في الموسوعة الأمريكية : التهذيب واللياقة وحسن التصرف واللطف مما يحسن علاقة الفرد بأخيه ويحصل على احترامه وتقديره.
- الفرد بحاجة إلى تغيير قناعاته لكي تتغير سلوكياته، فالإتيكيت هو سلوك وردود أفعال وتصرفات لمختلف المواقف.
- تصرفات الناس وردود أفعالهم تختلف باختلاف المواقف التي تواجههم ولهذا فإن البعض يستحق المدح والبعض الآخر يستحق الذم .
نصائح وتوصيات للتعامل مع الآخرين حسب هذا الفن
- الإلتزام والتقيد بالنقد الإيجابي الذي يهدف الى البناء وليس الهدم.
- نقد الذات وجلدها قبل نقد الآخرين وتقبل نقدهم أيضاً.
- ضرورة تجنب الانحياز والتمييز.
- المحافظة على المرونة والحيادية.
- التواضع وعدم التكبر.
- استعمال الكلمة الطيبة عند التحدث معهم.
- الصبر والمثابرة والعقلانية.
فن الإتيكيت في الإسلام
- إلقاء التحية ( اذا التقيتم فابدأوا بالسلام قبل الكلام ، ومن بدأ بالكلام فلا تجيبوه ). حديث شريف
- المصافحة ( ما من مسلمين يلتقيان فيتصافحان الا غفر لهما قبل أن يفترقا ). حديث شريف
- استخدام الكلمة الطيبة ( الكلمة الطيبة صدقة ). حديث شريف
- الزيارة ( من عاد أو زار أخا له في الله ناداه مناد بان طبت وطاب ممشاك وتبوأت من الجنة منزلا ). حديث شريف
- إكرام الضيف ( من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه ). حديث شريف
- الهدية ( تهادوا تحابوا ). حديث شريف
- البشاشة ( إن من المعروف أن تلقى أخاك بوجه طلق ). حديث شريف
- احترام المواعيد ( آية المنافق ثلاث ، اذا حدث كذب ، واذا وعد أخلف ، واذا اؤتمن خان ). حديث شريف