كيفية إلغاء حساب التانجو
تتطلب إجراءات إلغاء حساب التانجو العديد من الخطوات، ويجب زيارة الموقع الخاص بالتطبيق نفسه وإلغاء الحساب لضمان حذفه بصورة نهائية، كما أنه عند إلغاء حساب التانجو يجب تجميع معظم البيانات التي تم إدخالها عند تسجيل الدخول بالحساب للتمكن من إزالته.
خطوات إزالة حساب التانجو
لا يمكن حذف هذا التطبيق مثل باقي التطبيقات، بل يوجد عدة خطوات لمسحه، ومنها:
- يتوجب على المستخدم الدخول إلى الموقع الخاص ببرنامج التانجو.
- يجب الدخول إلى صفحة حذف حساب التانجو من هنا https://support.tango.me/hc/en-us/requests/new .
- يجب على المستخدم إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالبرنامج.
- بعد ذلك يجب إدراج رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- ثم يجب إدخال اسم البلد في الخانة المخصصة لذلك.
- يجب تحديد نوع الجهازك الذي يتم الدخول إلى الحساب من خلاله.
- يلزم معرفة إصدار الهاتف، وإدخاله من خلال المعلومات المطلوبة.
- اختيار إزالة الحساب من أيقونة What Type of issue are you experiencing.
- عند اختيار Subject of your Request فإنه سيتم كتابة حذف الحساب.
- في أيقونة Description يتم إدخال أي تعليقات بخصوص استعمال الحساب.
- يشترط على المستخدم أن يقوم بالإجابة على السؤال الأخير الذي يظهر.
- في النهاية يجب الضغط على إرسال الأبليكشن من خلال الضغط على أيقونة Submit.
- وبذلك يكون قد تم بالفعل حذف الحساب.
خطوات ما بعد إزالة الحساب
يجب على المستخدم أن يقوم بملء الاستمارة التي تظهر بعد حذف البرنامج وإرسالها مرة واحدة فقط، وسوف تقوم الإدارة المتخصصة بالبرنامج بالتواصل مع المستخدم، وطرح عدة أسئلة لمعرفة أسباب حذف البرنامج.
أسباب تعطل حساب التانجو
يمكن أن يتعطل الحساب الخاص بالمستخدم بشكل مفاجئ دون إظهار سبب التعطل، حيث قد تم إيقاف تشغيل البرنامج، ويرجع ذلك لعدة أسباب منها:
- قيام المستخدم بنشر منشورات مخلة، كنشر فضيحة مثلًا، أو نشر تهديد.
- قيام المستخدم بنشر مقاطع هدفها بث العنف، أو ارتكاب الجرائم، أو عدم احترام القوانين والهيئة القضائية، أو قيام المستخدم بعمل إزعاج لأي شخص من خلال البرنامج.
- قيام المستخدم بنشر صور غير ملائمة وممنوعة من قبل البرنامج، وتعد الصور المخلة ممنوعة من النشر في البرنامج.
في حالة وجود أحد الأسباب السابقة فإن إدارة التطبيق ستقوم بحذف الحساب أو تعطيله.