مهارات حل المشاكل

كتابة: صابرين صبحي - آخر تحديث: 28 سبتمبر 2019
مهارات حل المشاكل

المشكلة

المشكلة هي حالة من عدم الرضا أو نتيجة غير مرغوبة و تعد موقف غامض أو صعب يريد اتخاذ قرار و إيجاد حل، و حل المشكلة يحتاج الى المهارة للوصول إلى القرار السليم.

مفهوم المشكلة

و يعرف حل على أنه تفكير الشخص الذي يمتلك المعارف المكتسبة من
الخبرات السابقة من أجل الاستجابة لمتطلبات الموقف الذي يعد غير معتاد من أجل
حل الغموض و اللبس فيه.

نظراً لكثرة المشاكل التي أصبحت تعترض طريق الفرد فإن علماء النفس و الأطباء
و أصحاب المهارات الكبيرة وضعوا خطوات متعددة لحل المشكلات بصورة ناجحة .

إقرا أيضا :  أهم فوائد وأضرار اكل الثلج

مهارات حل المشكلات

  • الشعور و الإيمان بوجود مشكلة ، و ذلك لأنه لا يمكن البدء بحل المُشكلة معرفتها
    و ملاحظة ظهور البوادر و العوارض التي تشير إلى وجودها .
  • تشخيص المشكلة و تحديدها، و يتمثل ذلك في معرفة أسباب المُشكلة الحقيقية
    و ظروفها و معدل تكرارها .
  • القيام بجمع المعلومات و البيانات المهمة المحيطة بالمشكلة مما ينتج فهم المشكلة
    جيداً و بالتالي معرفة طرق حلها .
  • تحليل المعلومات التي تم امتلاكها لشرح الموقف و توضيحه بصورة تامة مع كامل
    الأطراف التي سببت المشكلة، اذ أنه ينبغي السيطرة على النفس و ضرورة ترك
    الغضب و الخوف لأنهما يعملان على عدم حل المُشكلة بصورة مناسبة .
  • ينبغي تجنب تكبير المشكلة و الحفاظ على الثقة بالنفس للتفكير بشكل منطقي
    و إيجابي و تعتبر هذه المرحلة دقيقة و بحاجة للتركيز و الوصول إلى الحلول القابلة
    للتنفيذ و طرد الحلول غير القابلة للتنفيذ.
  • تقييم البدائل عن طريق مراجعة الهدف من حل المشكلة و وضع الأولويات و المعايير
    و من ثم مقارنة البدائل مع هذه المعايير .
  • اتخاذ القرار المناسب .
إقرا أيضا :  الألوان في علم النفس

النصائح المتبعة لإتخاذ القرار

  • تحديد الهدف المراد .
  • تحديد جميع البدائل و تحليلها و مقارنتها بالمعايير المناسبة .
  • تقييم البدائل للتعرف على مخاطر تنفيذها و أفضلها.
  • اختيار البديل المناسب و يوجد أنواع كثيرة من القرارات:  مثل اتخاذ القرار في حالة شك أو حالة يقين أو حالة تقع بين الشك و اليقين .
إقرا أيضا :  ما سبب الجوع الدائم

 

المصادر و المراجع

مصدر1 

23 مشاهدة